Jak informują Koleje Mazowieckie, rozkład jazdy od 26 marca do 10 kwietnia tego roku będzie funkcjonować w dalszym ciągu
w zmienionym kształcie. A to oznacza, że rozkład jazdy będzie zbliżony do obowiązującego w soboty, niedziele i święta. Pozostanie jednak większość pociągów przyspieszonych, tak by umożliwić podróż do pracy i powrót do domu.
- Część kas biletowych KM pozostanie nadal zamknięta, w związku z tym zachęcamy do zakupu biletów za pośrednictwem kanałów bezgotówkowych, np. za pośrednictwem telefonu komórkowego czy przez Internet. Przypominamy o tzw. strefach 0 wyznaczonych w pociągach. Z uwagi na bezpieczeństwo zarówno Podróżnych, jak i naszych pracowników prosimy o niekierowanie się na początek i na koniec składów - informuje Donata Nowakowska, rzecznik prasowy KM.
Do odwołania zostaje wprowadzone ograniczenie funkcjonowania Punktu Rzeczy Znalezionych – przedmioty znalezione trafią do punktu, jednak ich wydawanie zostaje czasowo zawieszone.
Zwroty biletów w związku z zagrożeniem epidemicznym
Koleje Mazowieckie również w związku zagrożeniem epidemicznym do odwołania wprowadziły szczególne zasady zwrotu należności za całkowicie lub częściowo niewykorzystane bilety okresowe ważne na pociągi KM w kasach biletowych oraz na podstawie pisemnych wniosków o zwrot za częściowo lub całkowicie niewykorzystany bilet, przesyłanych przez podróżnych elektronicznie.
- W odstępstwie od terminów wskazanych w § 14 Regulaminu odprawy oraz przewozu osób, rzeczy i zwierząt przez „Koleje Mazowieckie - KM" (RP-KM) podróżni, którzy rezygnują z przejazdów pociągami Kolei Mazowieckich, mogą dokonać zwrotu biletów okresowych imiennych (tygodniowych, dwutygodniowych, miesięcznych i kwartalnych): całkowicie niewykorzystanych; częściowo niewykorzystanych, proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych, bez potrącenia odstępnego - informuje rzecznik prasowy KM.
Zwrotu biletów kwartalnych całkowicie lub częściowo niewykorzystanych dokonuje Wydział Kontroli Dochodów, na podstawie pisemnego wniosku przesłanego na adresy: [email protected] lub [email protected]
Szczegółowe informacje oraz formularz wniosku o zwrot należności dostępny jest na stronie Kolei Mazowieckich (TUTAJ).
