- Wpłynęło do nas ponad 100 skarg. W tej chwili prowadzimy postępowanie przeciwko przedsiębiorcy, ponieważ mamy konkretne zarzuty. To postępowanie może zakończyć się nałożeniem kary finansowej, która wynosi maksymalnie do 10 proc. ubiegłorocznego przychodu przedsiębiorcy – mówi Agnieszka Majchrzak, rzecznik prasowy UOKiK.
Spółka zajmuje się sprzedażą energii elektrycznej poprzez akwizytorów bezpośrednio w domu konsumenta. Wątpliwości UOKiK wzbudziły m.in. niektóre postanowienia znajdujące się w umowach. Na praktyki centrum skarżyli się konsumenci, rzecznicy, przedsiębiorcy oraz Urząd Regulacji Energetyki.
- Do naszego urzędu napływają skargi konsumentów dotyczące działalności Energetycznego Centrum oraz umów jakie zawarli z tą firmą, skargi te kierujemy następnie do UOKiK – wyjaśniła Agnieszka Głośniewska z biura prasowego Urzędu Regulacji Energetyki i dodała, że zgłoszenia są otrzymywane od konsumentów z całej Polski.
UOKiK informuje, że w przypadku zawarcia kontraktu ze radomską spółką, konsument nie otrzymywał formularza oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zgodnie z prawem konsumenci, którzy zawierają umowę dotyczącą dostarczania energii elektrycznej poza lokalem przedsiębiorcy, mają prawo do odstąpienia od niej w ciągu 10 dni. Obowiązkiem przedsiębiorcy jest poinformowanie o tym konsumenta i wręczenie mu formularza ułatwiającego złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Wątpliwości wzbudziły również praktyki polegające na zastrzeganiu, w stosowanym przez Energetyczne Centrum wzorcu umowny, że w razie przekroczenia terminu uregulowania należności za usługi, spółka może obciążyć konsumenta szeregiem opłat, np. 30 zł za wysłanie wezwania do zapłaty. Urząd zbada czy stosowana przez spółkę klauzula jest tożsama z niedozwolonymi postanowieniami, uprawniającymi przedsiębiorców do pobierania od konsumentów dodatkowych opłat w razie opóźnień w regulowaniu należności.
Niestety dotąd nie udało nam się skontaktować z przedsiębiorstwem. Jakie wyniki przyniesie postępowanie wszczęte przez Prezes UOKiK? Będziemy informować o tym na bieżąco.
